Politique de confidentialité

1. Préambule

2. Données collectées

Lors de votre utilisation de notre site ou de notre formulaire de demande de devis, nous collectons :

• Nom, prénom
• Adresse email et numéro de téléphone
• Adresse de départ et d'arrivée du déménagement
• Volume à déménager et informations logistiques
• Données techniques (adresse IP, cookies, navigateur, etc.)

3. Finalité du traitement

Vos données servent à :

• Traiter votre demande de devis
• Vous mettre en relation avec des déménageurs partenaires
• Améliorer la qualité du service et des recommandations
• Vous informer sur le suivi de votre demande
• Établir des statistiques anonymes d'utilisation du site

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers non partenaires.

4. Base légale

Le traitement repose sur :

• L'exécution d'un contrat (mise en relation et envoi de devis)
• Le consentement explicite (newsletter, cookies, etc.)
• L'intérêt légitime (amélioration du service)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant 12 mois maximum après la dernière interaction, sauf obligation légale contraire.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données (cryptage SSL, pare-feu, sauvegardes sécurisées, etc.).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification ou de suppression
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité
• Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez : contact@digidem.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Mesurer la fréquentation (Google Analytics, Matomo…)
• Mémoriser vos préférences de navigation
• Personnaliser votre expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement ou depuis votre navigateur.

9. Responsable du traitement

Responsable

Julien Legrand – Digidem

Email

contact@digidem.fr